# FAQ

## È davvero gratuito?

Sì, l’account gratuito di Rentila è limitato a 1 immobile, 2 contratti di locazione e 2 inquilini. Se gestisci più immobili, dovrai passare a un piano a pagamento.

## Qual è la durata minima del contratto?

Non esiste una durata minima. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.

## Rentila è conforme alle normative locali?

Sì, Rentila si adatta alle normative locali in materia di gestione e locazione immobiliare in ogni Paese in cui operiamo. Aggiorniamo regolarmente i nostri modelli e le nostre funzionalità per rispettare le modifiche legislative.

## Devo installare un software?

No, non è necessaria alcuna installazione. Rentila è completamente online. Puoi accedere al tuo account da qualsiasi computer, tablet o dispositivo mobile con connessione Internet.

## Rentila è disponibile su dispositivi mobili?

Sì, Rentila è accessibile tramite browser mobile e tramite la nostra applicazione dedicata per gli inquilini. Anche i proprietari possono gestire il proprio account dal cellulare, ovunque si trovino.

## I miei inquilini possono utilizzare il servizio?

Sì, gli inquilini hanno il proprio account. Rentila è stata progettata per facilitare l’interazione tra proprietari e inquilini: gestione di affitti e pagamenti, ricevute, attività, promemoria…

## Posso gestire più immobili e portafogli?

Sì, Rentila è pensata sia per piccoli proprietari che per portafogli immobiliari più grandi. Puoi gestire più immobili, edifici, contratti e inquilini da un unico account. Se gestisci più di un immobile, è necessario un piano a pagamento.

## Posso gestire immobili intestati a soggetti diversi (società, comunione, persona fisica)?

Sì, Rentila ti permette di gestire da un unico account più immobili appartenenti a soggetti diversi: una società, una comunione o comproprietà, oppure il tuo nome personale. Ogni immobile può essere collegato al rispettivo proprietario, il che semplifica la gestione, la contabilità e le esportazioni per soggetto. Oltre il primo immobile è necessario un piano a pagamento.

## In quali lingue è disponibile Rentila?

Rentila è disponibile in diverse lingue, tra cui inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, olandese, finlandese, polacco, bulgaro e portoghese. Puoi cambiare la lingua dell’interfaccia in qualsiasi momento.

## Dove vengono ospitati i dati?

I nostri server si trovano in Francia. Questa localizzazione in Europa rafforza la sicurezza dei tuoi dati, che sono soggetti a normative rigorose in materia di protezione dei dati personali.

## Che cosa succede con la sicurezza dei miei dati?

Consulta le pagine Termini e condizioni e Informativa sulla privacy per saperne di più sulla protezione dei tuoi dati personali. Rispettiamo il GDPR e le altre normative applicabili.

## Ci sono copie di backup?

Sì. Abbiamo implementato sistemi di replica per garantire che i tuoi dati siano costantemente salvati. Questo assicura un accesso ininterrotto alle tue informazioni in qualsiasi circostanza.

## Posso esportare i miei dati?

Sì, puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento. La maggior parte delle liste, dei registri finanziari e dei documenti può essere scaricata in formati come PDF, Excel o CSV per conservarne una copia.

## Posso invitare il mio commercialista o il mio amministratore?

Sì, puoi concedere l’accesso a terze parti, come commercialisti o amministratori, creando account utente aggiuntivi o condividendo i documenti in modo sicuro.

## Rentila offre assistenza?

Sì, il nostro team di assistenza è a tua disposizione per aiutarti. Puoi contattarci tramite il centro assistenza online o inviandoci un messaggio dal tuo account. Rispondiamo il più rapidamente possibile.

## Offrite formazione o tutorial?

Sì, mettiamo a disposizione articoli di aiuto dettagliati, tutorial video e guide passo passo per aiutarti a iniziare rapidamente e sfruttare al meglio le funzionalità di Rentila.

## Cosa succede se smetto di usare Rentila?

Se decidi di smettere di usare Rentila, puoi esportare prima tutti i tuoi dati. Il tuo account può essere chiuso in qualsiasi momento e i tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la nostra informativa sulla privacy.

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