Domande Frequenti

Fatture elettroniche

Rentila offre la funzione di esportazione delle fatture/ ricevute in xml. Per scaricare il file prima va visualizzato il documento che interessa in Finanze. Nella pagina con l’anteprima del documento in alto si trova il menù per gli export disponibili. È possibile inserire SDI e PEC da inserire nel il file xml in Locazioni > Modifica > Ricevute IMPORTANTE: il file xml può essere scaricato ma NON è inviato in automatico all’Agenzia delle Entrate. L’operazione va fatta successivamente sul sito dell’Agenzia o con apposito software dedicato.

Lavorare offline

Rentila è un servizio in cloud, per cui dovrai avere una connessione Internet per poter lavorare. Si può comunque esportare l’intera base dati in Excel in qualsiasi momento da Mio Account e consultarla offline.

GDPR e sicurezza

Il sito Rentila opera in ottemperanza alla legislazione europea GDPR. Se vuoi saperne di più su come trattiamo i dati o sulla nostra privacy policy consulta questa pagina: https://www.rentila.it/landlord/#privacy Per quanto riguarda la sicurezza su Rentila: facciamo backup giornalieri del nostro sistema su un server separato ospitato da OVH in Francia; l’account utente è protetto da una password personale memorizzata in forma criptata nel nostro database; l’indirizzo email non viene mai pubblicato o reso noto sul sito e ed è accessibile solo dall’amministratore e il nostro webmaster, (sempre che l’utente abbia accettato l’eventualità di essere contattato via mail); i messaggi privati sono Leggi di piú

Errore in Partita IVA

Può accadere che il sistema dia un errore circa la partita IVA inserita. Se questo è il caso, il problema è probabilmente dovuto al formato perché Rentila è impostata per accettare il nuovo formato europeo. In questo caso si prega di inviare una email al supporto contact@rentila.it o un messaggio nella chat di aiuto sulle pagine del sito. Gentilmente forniteci il vostro account ID (ovvero l’email che usate per accedere a Rentila) assieme al numero di P.IVA che volete utilizzare. Procederemo ad aggiungerlo per voi. NB: il campo della P.IVA non è obbligatorio, quindi potrete continuare ad usare il sito Leggi di piú